３つの密を避けたオンライン接客を実現する、コロナ禍の新しい接客システム
Virtual Selling System（バーチャルセリングシステム：通称VSS）をリリースいたしました！
５月の半ばから緊急事態宣言が徐々に解除され、街中にも人の行き交いが戻ってきていますが、
一方で新型コロナウイルス感染拡大防止の為、リアル店舗での接客・対面販売活動の形は大きく変化しています。
そんなコロナ禍の新しい生活様式の中で、当社ができる販売促進サポートのひとつがこのVSSです。
Contents
VSSによるオンライン接客とは
コロナ禍の接客コミュニケーション
新型コロナウイルス感染防止のため、これまで通りの直接接客が難しいケースが増えています。
３密を避けるために、店舗に長時間滞在することを避けたり、
入店客数制限、積極的な声掛けの禁止など「新生活様式」を意識した様々な対策を見かけます。
店頭販売だけではなく、ECサイトでの販売にも注力する企業様も増えていますが
（当社はECサイト導入のお手伝いもしています）
EC販売だけではお客様とのコミュニケーション問題は解決できず、
お困りの企業様からも販売促進に関するお問い合せもいただいておりました。
アパレル店舗でファッションコンシェルジュとして
VSSは、お客様の自宅（PCやスマホなどのWEBカメラ）と実店舗をつなぐことで
三密を防ぎながら、来店時と同じような接客・コミュニケーションを実現。
例えばメンズアパレル・レディースアパレルで、店舗スタッフがお店の商品をWEBカメラで映しながら
質問に答えたり、ファッションコーディネート相談にのったりするファッションコンシェルジュのようにご活用いただけます。
他にも、コスメ・化粧品の販売、保険会社の商品説明、内覧会、パーソナルジムなど
接客を伴うあらゆる場面での接客をサポートします。
ご自宅から簡単接続で、店舗とつながる
お客様にご利用いただくまでの方法も簡単。
① Web上で接客を受けたい日時を選んで予約
② 時間になったらURLからアクセス
PCやタブレット、スマホなど端末一つあれば、ご自宅や出先などから利用でき、
Webカメラ画面を通して、来店時と同じように商品説明やコミュニケーションをとっていただけます。
そのまま商品をご購入いただいたり、事前に商品の見きわめをすることで最寄り店舗で購入する際に滞在時間の短縮にもなります。
「オンラインでは商品詳細がわからず購入に抵抗がある」
「人混みを避けて買い物がしたい」
など今あるお悩みに寄り添えるサービスです。
セキュリティと豊富なカスタマイズ
運用面では、導入企業様ごとに独自ドメインを取得することで自社のサイトとして安心な利用環境での構築が可能。
他ツールを利用するWeb接客サービスよりも、企業様の信頼性を高めることができ、
また、豊富なカスタマイズで幅広い用途にご活用いただけます。
対面接客方法が問われるコロナ禍で、新しい生活様式が求められる今、
オンライン接客が商品を購入できる機会を作りだします。
実店舗販売のサポート、ECサイトの次のチャンネルとしてVSSを活用してみませんか。
ご興味をお持ちいただいた方は、まずはこちらよりお気軽にご相談ください。